Автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами на базе «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» в ЗАО «ИК «РосТехнологии»
ЗАО «ИК «РосТехнологии»
Апрель 2011, Новосибирск
Тип проекта: Автоматизация
Внедренное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ 1.4
Область автоматизации: Кадровый учет и зарплата (HRM)
Отрасли: Услуги
Общее число автоматизированных рабочих мест (АРМ): 20
Автоматизированы следующие функции:
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
- Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
- Взаиморасчеты с покупателями
- Оформление заказов покупателей
- Планирование продаж
- Расчет нормативной себестоимости заказов
- Формирование графика поступления оплат
- Управление проектами и портфелями проектов
- Анализ деятельности в разрезе проектов
- Планирование проектов